Zerbitzuaren baldintzak

Zerbitzua NEXI HEALTH, S.L. (IFZ B21726005) enpresak ematen du; egoitza Miramon pasealekua, 170 – Gipuzkoako Zientzia eta Teknologia Parkea, 20014 Donostia (Gipuzkoa), Espainia da. Gure gainerako datuak lege-oharrean kontsulta ditzakezu.

Zerbitzua haren biztanleriarentzat edo langileentzat kontratatzen duten udalen eta beste erakunde batzuen bidez eskaintzen da («zure erakundea»). Zure erakundearen eta gure arteko harremana beren kontratuak arautzen du; baldintza hauek zerbitzuaren erabilera arautzen dute.

Ongizate emozionalerako laguntza-zerbitzu bat da. Hauek biltzen ditu:

• Brunarekin, gure adimen artifizialeko laguntzailearekin, elkarrizketak, idatziz, ahotsez edo telefonoz.
• Ongizate emozionalari eta bakardadeari buruzko galdetegi labur eta baliozkotuak.
• Gomendio pertsonalizatuak, hala nola atseden-ohiturak edo arreta osoko ariketak.
• Erakundeetako langileentzat, estatistika metatu eta anonimoak dituen panel bat.

Zerbitzua doakoa da erabiltzaileentzat: zure erakundeak finantzatzen du.

Brunarekin hitz egiten duzunean, adimen artifizialeko sistema batekin ari zara elkarreragiten, ez pertsona batekin. Brunak akats egin dezake, kontatzen diozuna gaizki interpretatu edo erantzun osatugabeak eman. Erabili haren erantzunak eta gomendioak orientazio orokor gisa, eta ez hartu erabaki garrantzitsurik horietan bakarrik oinarrituta.

Zerbitzua ez da produktu sanitarioa eta ez du osasun-laguntzarik ematen. Ez du diagnostikatzen, ez du inongo gaixotasunik tratatzen eta ez ditu ordezkatzen medikuntzako, psikologiako edo beste osasun-zerbitzu batzuetako profesionalak. Galdetegien emaitzak orientagarriak dira, eta ez dira diagnostikoa.

Brunak arriskuan egon zaitezkeela adierazten duten zantzuak hautematen baditu, elkarrizketa gelditu eta laguntza-baliabideak erakutsiko dizkizu.

Arriskuan bazaude, deitu 112ra. Zure buruari mina egiteko asmoa baduzu, deitu 024ra, suizidio-jokabidearen arretarako telefonora: doakoa eta konfidentziala da, eta 24 orduz dabil.

• Gutxienez 18 urte izan behar dituzu.
• Zerbitzua kontratatuta duen erakunde baten bidez sartu behar duzu.
• Zure kontua pertsonala da: ez partekatu eta gorde zure kredentzialak modu seguruan.
• Ematen diguzun informazioak egiazkoa izan behar du.

Brunarekin hitz egiten hasi aurretik, laukitxo bat markatzeko eskatzen dizugu, zure ongizateari buruzko erantzunen eta elkarrizketen tratamendurako berariazko baimena emateko, pribatutasun-politikan azaltzen den bezala. Baimen hori gabe ezin dizugu zerbitzua eman, eta edonoiz kendu dezakezu.

Hasteko botoia sakatzean, zerbitzuaren baldintza hauek onartzen dituzu.

Zerbitzua erabiltzean, konpromisoa hartzen duzu hauek ez egiteko:

• Beste pertsona batzuen datuetarako edo baimenik ez duzun zerbitzuaren zatietarako sarbidea lortzen saiatzea.
• Zerbitzuaren segurtasuna aldatzea, gainkargatzea edo urratzen saiatzea, ez eta baimenik gabe automatizatzea ere.
• Zerbitzua helburu ilegaletarako, beste pertsona batzuk jazartzeko edo eduki kaltegarria sartzeko erabiltzea.
• Zerbitzuaren ereduak, jarraibideak edo edukiak ateratzen saiatzea.
• Beste pertsona baten nortasuna usurpatzea edo beste pertsonen izenean kontuak sortzea.

Arau hauek urratzen badituzu, zure sarbidea eten edo bertan behera utzi dezakegu.

Zerbitzuaren softwarea, diseinua, testuak, gomendioak eta gainerako edukiak NEXI HEALTHenak dira edo lizentzia eman digutenenak. Lizentzia pertsonala, doakoa, esklusiboa ez dena eta besterenezina ematen dizugu zerbitzuaren barruan erabiltzeko, hura erabiltzeko sarbidea duzun bitartean.

Zure elkarrizketetan idazten edo esaten duzuna zurea izaten jarraitzen du. Zerbitzua emateko bakarrik erabiltzen dugu, pribatutasun-politikan azaltzen den bezala.

Zerbitzua eskuragarri egon dadin eta ondo funtziona dezan lan egiten dugu, baina etenak izan ditzake mantentze-lanengatik, eguneratzeengatik edo gugandik kanpoko arrazoiengatik. Zerbitzuaren funtzioak hobetu, aldatu edo kendu ditzakegu.

Zure sarbidea zure erakundeak zerbitzua kontratatuta izatearen mende dago. Kontratua amaitzen bada, ez duzu sarbiderik izango, eta zure datuak ezabatuko dira pribatutasun-politikan azaltzen den bezala.

Zerbitzua erabiltzeari edonoiz utz diezaiokezu, eta zure kontua ezabatzeko eska dezakezu dpo@nexi-health.com helbidera idatzita.

Zerbitzua behar den arretaz ematen dugu. Hala ere, zerbitzua ez denez sanitarioa eta Bruna adimen artifiziala denez, ez gara arduradun Brunaren erantzunetan edo gomendioetan bakarrik oinarrituta hartzen dituzun erabakiez, ez eta gure kontroletik kanpoko zerbitzu-etenez ere.

Baldintza hauetako ezerk ez du mugatzen gure erantzukizuna legeak hori onartzen ez duen kasuetan, ez eta kontsumitzaileen babesari buruzko araudiak aitortzen dizkizun eskubideak ere.

Baldintza hauek eguneratu ditzakegu. Aldaketa garrantzitsua bada, aplikazioan bertan jakinaraziko dizugu, aurrez behar adinako epearekin, eta, behar denean, berriro onartzeko eskatuko dizugu. Baldintza berriekin ados ez bazaude, zerbitzua erabiltzeari utzi diezaiokezu.

Baldintza hauek Espainiako legeak arautzen ditu. Zerbitzua kontsumitzaile gisa erabiltzen baduzu, zure bizilekuko epaitegietara jo ahal izango duzu. Gainerako kasuetan, aldeak Donostiako epaitegien eta auzitegien mende jartzen dira.

Baldintza hauei buruzko edozein zalantza izanez gero, idatzi info@nexi-health.com helbidera. Pribatutasunari buruzko gaietarako, idatzi gure datuak babesteko ordezkariari, dpo@nexi-health.com helbidera.